Les dirigeants d’entreprise se demandent légitimement si les moyens alloués à la formation ont produit des résultats visibles sur l’activité.

Il est difficile d’isoler la contribution spécifique de la formation à l’amélioration des résultats opérationnels, et le calcul complexe du ROI (Retour sur Investissement) reste réservé à des programmes coûteux et stratégiques. Mais des critères pertinents d’efficacité et de succès des actions de formation peuvent être proposés aux commanditaires des programmes.

L’implication de l’encadrement direct et la mise en place d’actions de renforcement post-formation contribueront au transfert des apprentissages en situation professionnelle.